Транспортом KotelOk
- согласовываем дату и адрес;
- проверяем комплектацию перед отправкой;
- бесплатно разгружаем товар;
- даём возможность осмотреть заказ;
- остаёмся на связи при возникновении вопроса.
Условия доставки
🚚 Доставка по Витебску и всей Беларуси
Доставим оборудование понятно, аккуратно и без неприятных сюрпризов
Котлы, бойлеры, радиаторы, дымоходы, печи и комплекты отопления доставляем собственным транспортом или через службы доставки.
Стоимость, срок, способ перевозки и условия разгрузки согласовываем заранее.
✓
Условия известны заранее
Без неожиданных доплат при получении.
↘
Бесплатная разгрузка
Если заказ привозит транспорт KotelOk.
⏱
Проверка — 15 минут
Осмотрите товар в присутствии курьера.
⚖
Выбор при повреждении
Скидка или замена — решение остаётся за вами.
☎
Менеджер рядом
Помогаем решить вопрос прямо во время приёмки.
Основные условия доставки
Витебск и Минск
Бесплатно от 500 руб. для участвующих товарных групп.
По Беларуси
Бесплатно от 1000 руб. для участвующих товарных групп.
Товар весом от 60 кг
Условия рассчитываются индивидуально.
Подъём на этаж
Не входит в стандартную стоимость доставки.
Разгрузка нашим транспортом
Бесплатно для клиента.
Разгрузка службой доставки
Оплачивается отдельно по тарифам перевозчика.
Точную стоимость, дату и способ доставки менеджер подтверждает до отправки заказа.
Как мы доставляем
Сторонней службой доставки
- заранее сообщаем способ перевозки;
- согласовываем ориентировочный срок;
- разгрузка может быть отдельной платной услугой;
- стоимость зависит от тарифов перевозчика;
- условия объясняем до отправки товара.
Бесплатная доставка и крупногабаритный товар
Бесплатная доставка действует для товаров, участвующих в программе, при соблюдении минимальной суммы заказа. Для оборудования весом 60 кг и более условия рассчитываются отдельно.
Это не означает, что доставка обязательно будет платной. Для некоторых тяжёлых и крупногабаритных позиций мы можем сохранить бесплатную доставку полностью или частично — решение зависит от маршрута, суммы заказа и доступного транспорта.
Мы рассматриваем каждый такой заказ индивидуально и стараемся предложить наиболее выгодный вариант.
Сроки доставки
Куда доставляем
Как формируется срок
Крупный город
Доставка выполняется регулярно, часто ежедневно или ближайшим рейсом.
Районный центр
По графику маршрутов, который уточняет менеджер.
Деревня или небольшой населённый пункт
Обычно 1–2 рейса в неделю. Срок может составить до 7 дней.
Товар под заказ
После поступления товара на склад.
Крупногабаритный заказ
После согласования подходящего транспорта и маршрута.
Как проходит заказ
1
Оформление
Вы оставляете заявку на сайте, звоните или пишете менеджеру.
2
Проверка
Уточняем наличие и проверяем полную комплектацию заказа.
3
Согласование
Сообщаем стоимость, способ доставки, срок и условия разгрузки.
4
Доставка
Перед приездом курьер связывается с вами и уточняет детали.
5
Приёмка
Вы проверяете товар, комплектность и документы.
Приёмка товара
На проверку заказа предоставляется 15 минут
До подтверждения получения проверьте:
- количество грузовых мест;
- модель и наименование;
- целостность упаковки;
- отсутствие вмятин, трещин и сколов;
- комплектность и документы.
Не подтверждайте получение без замечаний, пока не завершили осмотр.
Что делать, если товар повреждён
Сообщите о повреждении курьеру и менеджеру KotelOk непосредственно во время приёмки. Желательно сразу сделать фотографии.
Оставить товар
Если повреждение не мешает эксплуатации, можно оставить товар и согласовать снижение стоимости соразмерно характеру повреждения.
Отказаться и заказать новый
Можно не принимать повреждённый товар, вернуть его в магазин и оформить заказ на новую позицию.
Мы не будем убеждать вас принять повреждённый товар — решение всегда остаётся за клиентом.
Разгрузка, занос и подъём
Что входит
- разгрузка при доставке нашим транспортом;
- передача товара в доступном месте возле автомобиля;
- осмотр товара при получении.
Что не входит
- подъём на этаж;
- занос в дом;
- перенос по участку на большое расстояние;
- услуги грузчиков;
- монтаж и демонтаж оборудования.
Самовывоз
г. Витебск, ул. Лазо, 110
Самовывоз доступен в любое время в часы работы магазина. Перед приездом рекомендуем дождаться подтверждения менеджера, что заказ полностью собран и готов к выдаче.
- назовите номер заказа или номер телефона;
- проверьте товар и документы;
- для тяжёлого оборудования заранее подготовьте подходящий транспорт.
Доставка комплектов для монтажников
Мы понимаем, что отсутствие одной детали может остановить работу всей бригады. Поэтому при комплектации объекта проверяем основное оборудование и сопутствующие материалы, объединяем позиции в один заказ и согласовываем доставку непосредственно на объект.
Наша задача — чтобы монтажники получили всё необходимое вовремя и могли сразу приступить к работе.
Частые вопросы
Сколько стоит доставка?
Жителям РБ Котел ОК доставляет товар бесплатно! Исключение составляют банные печи. Бесплатно банные печи доставляются только по городу Витебск.
Можно ли забрать товар в вашем магазине самому?
Да, забрать газовый котел и иной товар можете самостоятельно.
Вы работаете по всей Республике Беларусь?
Да, купить отопительное оборудование в интернет – магазине КотелОК можно с доставкой по всей Беларуси.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в нашем магазине.
Как осуществляется доставка в регионы?
Товары нашего магазина доставляют покупателям специальные транспортные компании или собственный транспорт по мере загруженности.
Как рассчитать стоимость доставки в Могилев или Полоцк?
Цену за доставку товара в Ваш регион уточняйте у менеджеров компании или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
Рассчитаем доставку до вашего адреса
Сообщите название товара, количество, населённый пункт и необходимость разгрузки. Мы проверим наличие, подберём подходящий способ перевозки и заранее сообщим стоимость и срок.
Для расчёта подготовьте:
- название товара;
- количество;
- населённый пункт и адрес;
- нужна ли дополнительная разгрузка.
Телефон: +375 (29) 584-33-33
Точные условия доставки подтверждаются менеджером до отправки заказа.